第六十四章 投诉(2/2)

字体: 增大 默认 缩小
设计部经理。”凯文微微一笑道。

        ……

        rita了解到事情的严重性之后,立即从上海赶到江南,按照紧急事件处理机制,她成立了一个应急小组,亲自做组长。现在的关键是要把有问题的这款衣服都撤柜,已经卖出去的都要召回,并且给与顾客相应的赔偿。

        而针对这几个闹事的顾客,派人重点去谈判,只要他们松口,就签好保密协议,如果他们事后再闹事,则将会追究他们的法律责任。这几个顾客原本就是收了好处的,加上他们买的衣服也确实有问题,所以情绪才会这么激动,现在g愿意赔偿,他们两头收好处,当然是乐意得很。

        经过谈判,他们都签了和解协议和保密协议,顾客这里的事情总算告一段落了。但是这件事情对g的影响是无法估量的,光光股票就跌停了好几天,市值直接蒸发好几个亿,还有g的口碑,从代表“品质与时尚”的业内佼佼者,变成了出现质量问题的行业小丑。

        处理好闹事的顾客之后,总部要求彻查这次质量事件,既然事情是出在江南,那么所有江南公司的人都要接受调查,而林可儿作为这一季的主管设计师,也在调查范围内。

        ……99。99